Les voyageurs risquent d’être laissés « à la merci d’opérateurs malhonnêtes » après qu’une enquête a mis en évidence de « graves problèmes » avec la liste gouvernementale des fournisseurs de tests de coronavirus.
Groupe de consommateurs Lequel ? ont découvert qu’un certain nombre de tests répertoriés en ligne se sont avérés beaucoup plus chers que leurs listes ne le suggéraient, tandis que d’autres étaient impossibles à obtenir.
Les personnes arrivant au Royaume-Uni en provenance d’un pays de la catégorie orange sous le système de feux de circulation doivent avoir pré-réservé deux tests PCR post-arrivée à effectuer les deuxième et huitième jours.
L’analyse des trois annonces les moins chères le 25 mai a révélé que les prix allaient de 60 £ à 79,99 £, mais il s’est avéré que ces prix étaient liés à des tests uniques.
Lequel? ont également trouvé des entreprises répertoriées sur le site Web du gouvernement qui n’offraient même pas de services de test à l’époque.
Le groupe de consommateurs a affirmé que son enquête démontrait de « graves défauts » du système actuel.
Rory Boland, rédacteur en chef du magazine Which? Travel, a déclaré: « Des semaines après que certains voyages internationaux ont été autorisés à reprendre, il est très préoccupant de découvrir toujours des problèmes aussi graves avec le système de test du gouvernement pour les voyageurs – des problèmes qui auraient pu être facilement résolus bien avant le redémarrage des voyages, avaient la surveillance réglementaire a été assurée dès le début.
« Dans l’état actuel des choses, les voyageurs risquent d’être laissés à la merci d’opérateurs malhonnêtes qui, au mieux, tentent de profiter de ceux qui recherchent des services de test pour leur permettre de voyager et, au pire, risquent de les laisser de leur poche pour des services qui n’existe même pas.
Les personnes arrivant au Royaume-Uni en provenance d’un pays de niveau doivent avoir pré-réservé deux tests PCR post-arrivée à effectuer les deuxième et huitième jours
« Le gouvernement doit régler de toute urgence ces problèmes avant que les voyages de masse ne reprennent, sinon cela créera le chaos pour les voyageurs qui doivent compter sur le système. »
En réponse, un porte-parole du ministère de la Santé et des Affaires sociales (DHSC) a déclaré : « Les prestataires qui ne répondent pas aux normes minimales fixées par le DHSC et examinées par le service d’accréditation indépendant du Royaume-Uni, ou lorsque notre surveillance met en évidence des préoccupations concernant leur service client. performances, sont supprimés de la liste des tests de voyage gov.uk.
« De plus, les fournisseurs peuvent ne pas apparaître sur la liste où ils sont temporairement en rupture de stock. »
