Depuis mardi, Facebook suspend temporairement les ventes de l’Oculus Quest 2 dans le monde entier alors que la société annonce un rappel volontaire après avoir craint qu’un petit pourcentage (0,01 % selon Oculus) d’utilisateurs éprouvent des réactions cutanées indésirables après avoir utilisé le populaire casque VR. Cela survient seulement un mois avant que Facebook ne se prépare à publier un nouveau Quest 2 avec 128 Go de stockage pour 299 $, remplaçant le modèle 64 Go.
Dans un article de blog, Oculus (propriété de Facebook) a annoncé le rappel volontaire du couvre-visage en mousse amovible du Quest 2 et son remplacement par un nouveau couvre-visage en silicone pour tous les clients. Oculus travaille avec des partenaires mondiaux pour arrêter de vendre le casque jusqu’à ce que le couvercle en silicone puisse être inclus dans toutes les versions de casque Quest 2 VR.
« Oculus procède à un rappel volontaire de l’interface faciale en mousse amovible Oculus Quest 2 en coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC). Nous le faisons en réponse aux rapports d’un petit pourcentage d’utilisateurs qui ont subi une irritation de la peau où le la partie en mousse de l’interface faciale repose sur la peau. »
En avril, Facebook rapports d’enquête des utilisateurs souffrant d’irritations cutanées allant de rougeurs, de bosses et d’enflures lors de l’utilisation des casques Oculus Quest 2 dès décembre 2020. L’interface en mousse amovible se trouve sur la partie du casque qui touche et repose sur votre visage
La cause la plus probable provenait de « quelques traces de substances normalement présentes dans le processus de fabrication qui pourraient contribuer à l’inconfort de la peau », a déclaré la société.
Oculus a déjà déclaré avoir modifié le processus de fabrication par prudence et confirmé auprès d’experts en dermatologie et en toxicologie que l’irritation n’était pas une réaction allergique et que toute réaction devrait disparaître d’elle-même.
À partir du 24 août, tous les casques Quest 2 seront livrés avec la housse en silicone incluse dans l’emballage au lieu de la mousse. Les propriétaires existants de Quest 2 devraient obtenir gratuitement les couvre-masques en silicone de remplacement ici. Bien sûr, si vous avez des inquiétudes, vous devriez probablement arrêter d’utiliser le casque jusqu’à ce que vous receviez le couvercle en silicone de remplacement et consulter un médecin si vous vous retrouvez avec une réaction cutanée lors de son utilisation.
