La société américaine Pomme devra indemniser jusqu’à 38 000 pesos (50 dollars) à plus de 40 000 Chiliens en raison des dommages causés à des milliers de téléphones iPhone. L’entreprise fondée par Steve Jobs a fait face à une recours collectif cela fait trois ans.
En janvier 2019, la justice de Chili a admis une action en justice déposée par l’Organisation des consommateurs et des utilisateurs (Odecu) fin 2018 contre le géant de la technologie pour des pratiques présumées qui réduiraient la durée de vie utile des téléphones mobiles d’Apple, via des mises à jour et des correctifs du système d’exploitation qui réduiraient les performances de les téléphones portables consomment la batterie plus rapidement ou éteignent l’équipement sans raison apparente.
Le recours collectif, qui comprend également MacOnline et Reifschneider, concerne les utilisateurs des modèles iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus et SE, achetés entre 2014 et 2017, selon le journal La Tercera. .
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Une indemnisation a été demandée pour un montant total à répartir de 84 167 unités de développement, 2 525 millions de pesos chiliens (3,2 millions de dollars) ; cependant, il n’a été possible d’obtenir une prestation de plus de 2 millions de dollars pour les personnes touchées.
« Les batteries lithium-ion sont de moins en moins capables de répondre aux pics d’activité (lorsque l’utilisateur utilise beaucoup son téléphone par exemple), au froid, lorsque la batterie est faible ou parce qu’elle vieillit, ce qui peut entraîner une extinction imprévue de l’appareil, conçu pour protéger ses composants électroniques, notamment le microprocesseur », expliquait au départ la multinationale États Unis.
Le processus pour faire partie de cette demande massive a commencé en août de cette année et s’est terminé le mercredi 24 novembre, a déclaré La Tercera.
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En tout, 41 007 personnes et 53 778 équipes se sont inscrites, via le RUT, le numéro de série du téléphone et une déclaration sous serment attestant que vous étiez un utilisateur de l’un des modèles faisant partie de l’accord et que vous avez constaté une performance défectueuse.
L’argent que chaque personne recevra sera calculé une fois les inscriptions reçues, avec une limite maximale de 50 $ par équipe impliquée, et qu’ils ont fonctionné avec le système d’exploitation iOS 10.2.1 ou supérieur (pour les modèles iPhone 6) ou le système fonctionnant sous iOS 11.2 ou version ultérieure (pour les modèles iPhone 7), avant le 21 décembre 2017.
Une fois que Deloitte, la société d’audit en charge, aura traité les inscriptions et vérifié que les enregistrements sont conformes à l’accord, il procédera au paiement par virement bancaire. Vous disposez d’un délai maximum de deux mois pour le faire.
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