Le troisième groupe bancaire australien a révélé qu’il encourait une amende pour une série d’échecs réglementaires présumés, notamment l’imposition de frais de conseils financiers à des milliers de clients décédés.
Westpac a déclaré avoir admis six poursuites civiles engagées par l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC) concernant des activités dans l’ensemble de ses opérations sur de nombreuses années.
La banque a déclaré qu’elle s’attendait à payer une amende de 113 millions de dollars australiens (60 millions de livres sterling) en vertu d’une proposition convenue avec le régulateur avant une audience devant un tribunal fédéral.
L’ASIC a déclaré que les manquements allégués comprenaient des frais de plus de 10 millions de dollars australiens (5,4 millions de livres sterling) en frais de conseil à plus de 11 000 personnes décédées.
La banque aurait également distribué des polices d’assurance en double à plus de 7 000 clients.
Les allégations sont les dernières révélations embarrassantes à frapper le secteur bancaire australien depuis un Enquête de la Commission royale en 2018, ont constaté des lacunes généralisées dans l’industrie.
Charger les morts était l’une des révélations les plus courantes et les plus dommageables.
Le directeur général de Westpac, Peter King, a déclaré: « Les problèmes soulevés dans ces questions n’auraient pas dû se produire et nos processus, systèmes et surveillance auraient dû être meilleurs. »
L’ASIC a demandé à la banque d' »améliorer de toute urgence ses systèmes ».
