SSE, l’une des plus grandes sociétés énergétiques de Grande-Bretagne, a dû s’excuser après avoir conseillé aux clients de faire des sauts d’étoiles, de câliner des animaux de compagnie et de manger de la bouillie pour rester au chaud dans un article de blog.
OVO Energy possède SSE et s’est dit « gêné » par le blog, qui a été envoyé aux clients « contenant des conseils d’économie d’énergie ».
Le message a été supprimé par la société, qui a déclaré dans un communiqué : « Nous comprenons à quel point la situation sera difficile pour beaucoup de nos clients cette année.
Le message a ensuite été supprimé et OVO a présenté ses excuses aux clients
« Nous travaillons dur pour trouver des solutions significatives à l’approche de cette crise énergétique, et nous reconnaissons que le contenu de ce blog a été mal jugé et inutile. Nous sommes gênés et nous nous excusons sincèrement. »
Le blog proposait 10 conseils pour « se réchauffer en hiver sans augmenter le chauffage ».
Le PM « regarde » ce qui peut être fait pour aider à faire face à l’augmentation des factures d’énergie
Il comprenait des conseils tels que porter des vêtements supplémentaires et garder le four ouvert après « vous avez fini de cuisiner ».
SSE a également conseillé aux clients d’ouvrir les rideaux « quand il fait beau, pour réchauffer votre maison naturellement ».
Le politicien travailliste et président du comité restreint des affaires de la Chambre des communes, Darren Jones, s’est dit « heureux qu’ils se soient excusés ».
« Je ne sais pas qui a signé une campagne marketing disant aux gens de porter un pull et de manger du porridge au lieu d’allumer le chauffage si vous ne pouvez pas vous le permettre », a écrit M. Jones sur Twitter.
En septembre 2019, SSE a annoncé qu’elle vendrait son activité de vente au détail à OVO Energy et le rachat a été finalisé en janvier 2020.
Les prix de l’énergie pourraient doubler d’ici avril
Il survient après des inquiétudes concernant le coût de la vie dans un contexte d’augmentation des factures d’énergie.
Le 10 janvier, le Premier ministre Boris Johnson a déclaré aux journalistes dans une pharmacie d’Uxbridge qu’il avait discuté des pressions liées au coût de la vie avec Rishi Sunak dimanche soir et estimait que les ministres devaient « aider les gens, en particulier les personnes à faible revenu ».
Les travaillistes réclament une taxe sur les bénéfices énergétiques
Le gouvernement de M. Johnson a subi une pression accrue pour agir ces dernières semaines.
Les experts ont prédit que la hausse des prix de gros du carburant entraînera une augmentation de 50 % des factures à partir d’avril, date à laquelle la dernière modification du plafond des prix de l’énergie entrera en vigueur.
Si cela se produisait, un ménage moyen sur le tarif par défaut d’un fournisseur devrait payer près de 2 000 £ par an pour le gaz et l’électricité, contre moins de 1 300 £ pour le moment.
Coût de la vie
La proposition des travaillistes de 6,6 milliards de livres sterling
Les travaillistes affirment que le programme de soutien permettrait à la plupart des ménages d’économiser environ 200 £, tandis qu’un soutien ciblé aux personnes à faible revenu, aux retraités et aux personnes en difficulté leur permettrait d’économiser jusqu’à 600 £.
Actuellement, le programme de remise pour les maisons chaudes est une remise unique de 140 £ sur les factures d’énergie accordée à deux millions de personnes en Angleterre et au Pays de Galles – un million de personnes sur le crédit de retraite et un million de familles sur les prestations en âge de travailler.
Le gouvernement prévoit déjà d’étendre à environ trois millions de personnes cette année – et d’augmenter le remboursement à 150 £.
