Il y a le chaos dans plusieurs ports britanniques après que P&O Ferries a interrompu les traversées afin de pouvoir licencier 800 membres d’équipage et les remplacer par du personnel d’agence moins cher.
Cette décision a suscité l’indignation des syndicats et des politiciens, certains des marins touchés par la coupes dramatiques refusant de débarquer alors que d’autres sont descendus dans la rue pour lutter pour leurs moyens de subsistance.
Ici, Sky News explique ce qui se passe, vos droits en tant que passager concerné ou futur client et ce que P&O Ferries essaie de réaliser.
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Les nombreuses raisons pour lesquelles P&O Ferries supprime de nouveaux emplois
Syndicat : « Pas de concertation, pas de négociation »
Que s’est-il passé jeudi matin ?
Une déclaration abrupte a été publiée par la société selon laquelle toutes les traversées au Royaume-Uni avaient été suspendues en attendant une « annonce majeure ».
Seuls les marchandises et les passagers sur les traversées Douvres-Calais ont été invités à se présenter car ils seraient hébergés sur des services alternatifs.
Il a été confirmé par la suite que les 800 membres d’équipage, y compris les officiers, avaient été licenciés avec effet immédiat via un message vidéo alors que les travailleurs intérimaires étaient en mesure de prendre en charge la gestion des navires.
‘Votre dernier jour d’emploi est aujourd’hui’
Pourquoi tous les services ont-ils été effectivement annulés ?
Tous les services de P&O Ferries ont été suspendus « pour les prochains jours », selon P&O, avec des perturbations pouvant durer jusqu’à « la fin de la semaine prochaine ».
C’était un changement par rapport à la position initiale de l’entreprise qui avait signalé que les services subiraient des retards minimes.
Le changement de position reflète le contrecoup auquel P&O est actuellement confronté.
Les travailleurs dont les contrats ont été résiliés sont désormais impliqués dans une série de manifestations de colère, certaines à bord de navires P&O, y compris à Douvres, qui est la route la plus fréquentée pour P&O.
L’action a été inspirée par les syndicats qui combattaient les licenciements. Le RMT a déclaré qu’il recherchait une action en justice.
Je devais voyager avec P&O. Quels sont mes droits ?
« Escorte de sécurité du personnel P&O »
La situation des passagers du ferry est différente selon le port de départ.
Alors que P&O a interrompu ses propres traversées Douvres-Calais, ses clients ont été informés que d’autres opérateurs pourraient les prendre et des dispositions ont été mises en place.
Cependant, ceux qui utilisent Hull pour Rotterdam, Liverpool pour Dublin et Cairnryan pour Larne sont effectivement dans les limbes.
Les passagers et les opérateurs de fret dont les services sont annulés ont droit à des remboursements, à une indemnisation et peuvent effectuer une nouvelle réservation.
Passagers P&O: « Nous avons été laissés au sec »
Expert en droits des consommateurs chez Which? Adam French a déclaré: « Si votre service de ferry est annulé ou si le départ est retardé de plus de 90 minutes, vous devriez avoir le choix entre une navigation alternative le plus tôt possible sans frais supplémentaires et le remboursement du prix du billet dans les sept jours.
« Si vous optez pour une traversée alternative, vous pouvez toujours être en droit de réclamer une indemnisation pour le retard de votre voyage d’origine, et la compagnie doit vous fournir des collations, des repas et des rafraîchissements, à condition qu’ils soient disponibles ou puissent raisonnablement être fournis.
« Si votre voyage est retardé ou annulé et qu’une nuitée devient nécessaire, l’opérateur de ferry ou de croisière doit vous proposer un hébergement gratuit, si possible. »
P&O a déclaré: « Si des passagers ont des questions sur le fait de voyager avec nous, nous les encourageons à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail [email protected].
« Nos clients de fret sont encouragés à entrer en contact avec leur gestionnaire de compte. »
Le comportement de P&O Ferries « impardonnable »
Qu’en est-il des droits des travailleurs du traversier?
La position juridique en matière de licenciement, telle que P&O a décrit son processus, est que toute proposition de suppression de plus de 20 emplois est soumise au personnel concerné et à son syndicat dans le cadre d’une période de consultation.
Étant donné que cela semble avoir été une mesure prise avec effet immédiat, P&O pourrait se retrouver dans l’eau chaude.
La réglementation sur les consultations de licenciement stipule : « Si vous ne consultez pas les salariés en situation de licenciement, tout licenciement que vous effectuerez sera presque certainement abusif et vous pourrez être traduit devant un tribunal du travail. »
P&O a déclaré que les personnes licenciées seront indemnisées pour l’absence de préavis par des « rémunérations améliorées ».
P&O Cruises est-il concerné ?
La compagnie de croisière n’est pas affectée par les développements car il s’agit d’une entreprise distincte appartenant à Carnival UK.
