Primark, le détaillant de mode à la maison, a lancé un nouveau site Web, mais il n’offre pas encore aux clients la possibilité d’acheter en ligne.
Le nouveau service permettra aux acheteurs britanniques de parcourir les stocks et de vérifier la disponibilité avant de se rendre dans l’un de ses 191 magasins, a indiqué la société.
Primark a déclaré qu’il « mieux connecterait le voyage entre la recherche en ligne et l’achat en magasin ».
Il a fermement refusé de lancer une opération de livraison malgré la reconnaissance du rôle croissant que joue en ligne à l’ère numérique.
Primark a perdu des milliards de revenus pendant la pire des restrictions pandémiques, mais la forte demande refoulée lors de la réouverture a aidé à récupérer les pertes
Le détaillant a payé un lourd tribut pour cette position lorsque les verrouillages COVID ont forcé la fermeture de ses magasins au Royaume-Uni et sur 13 autres marchés.
Cependant, la demande refoulée l’a aidée à récupérer une partie de ces pertes lorsque les restrictions ont été assouplies.
Sa dernière mise à jour commerciale a montré que les ventes au Royaume-Uni pour les 16 semaines jusqu’au 8 janvier étaient en avance sur la même période l’année dernière, mais toujours 10% derrière avantpandémie niveaux.
Dans le même temps, le propriétaire Associated British Foods a déclaré qu’il était suppression de 400 postes de direction pour aider à gérer les coûts dans son parc de magasins au Royaume-Uni.
Primark a déclaré que son nouveau site Web serait bientôt déployé sur chaque territoire dans lequel il opère.
Il a déclaré que les pages de produits du site contiendraient plus d’informations et de meilleures images, tandis que les acheteurs auront également accès à des fonctionnalités de recherche améliorées et à un filtrage des produits, par exemple par taille et par couleur.
Le directeur général de Primark, Paul Marchant, a déclaré : « Nous savons que nos clients adorent l’expérience d’achat avec Primark et les surprises qu’ils reçoivent lorsqu’ils entrent dans nos magasins – c’est ce qui rend Primark spécial.
« Cependant, nous savons qu’ils souhaitent également parcourir les dernières collections en ligne et pouvoir vérifier la disponibilité, ce que notre nouveau site Web rend possible pour la première fois.
« Ce nouveau site Web et ces nouvelles fonctionnalités marquent une avancée significative pour notre entreprise et représentent un changement dans le rôle du numérique chez Primark.
« Le nouveau site nous donne également une excellente occasion d’atteindre un tout nouveau groupe de clients, nous permettant de présenter la vaste gamme de produits que nous proposons lorsqu’ils naviguent en ligne pour les inciter à visiter nos magasins. »
