Le nombre de personnes abonnées à au moins un service de streaming vidéo en Grande-Bretagne a chuté, avec plus de 1,5 million de personnes annulant leur adhésion, selon un nouveau rapport.
La société d’études de marché Kantar a déclaré que plus d’un demi-million d’annulations étaient dues à la crise du coût de la vie, car les ménages dépriorisent les services de streaming alors qu’ils essaient de joindre les deux bouts.
Au total, 1,51 million d’annulations ont eu lieu au premier trimestre 2022.
Inventing Anna a été l’une des émissions les plus regardées en ce début d’année. Photo : Nicole Rivelli/Netflix
Environ 58 % des Britanniques ont désormais au moins un service de streaming payant, comme Netflix, Amazon Prime Video ou Disney+.
Pendant la pandémie de COVID-19 et les fermetures imposées par le gouvernement, il y a eu une augmentation des abonnements aux plateformes, avec plus de personnes coincées à la maison.
Cependant, le rapport a révélé que la proportion de consommateurs prévoyant d’annuler des abonnements en raison de restrictions budgétaires a atteint son plus haut niveau jamais atteint, passant de 29 % à 38 %, au cours des trois derniers mois de 2021.
Dans le rapport, Kantar a déclaré que les foyers ont déclaré que l’une des principales raisons des annulations était « le désir d’économiser de l’argent », ajoutant que les ménages « commençaient sérieusement à prioriser où et comment leur revenu disponible est dépensé ».
Nouvelles « qui donnent à réfléchir » pour l’industrie du streaming
Le directeur mondial de la division Worldpanel de Kantar, Dominic Sunnebo, a déclaré que la dernière étude de marché « donne à réfléchir » pour l’industrie du streaming.
« Les preuves de ces résultats suggèrent que les ménages britanniques recherchent désormais de manière proactive des moyens d’économiser, et le marché de la SVoD en voit déjà les effets », a-t-il déclaré.
Jason Bateman et Julia Garner dans Ozark, qui était l’une des émissions les plus regardées de Netflix. Image : Netflix
« En conséquence, il est maintenant plus essentiel que jamais que les fournisseurs de SVoD démontrent aux consommateurs à quel point leurs services sont indispensables à la maison dans ce qui est devenu un marché fortement concurrentiel.
« De nouvelles stratégies de marketing et d’acquisition de contenu devront probablement être déployées pour soutenir cela et éviter de nouveaux désabonnements. »
Le rapport a également révélé que le thriller Reacher d’Amazon Prime, avec Alan Ritchson et Willa Fitzgerald, était l’émission la plus diffusée entre janvier et mars 2022, suivi d’Ozark et Inventing Anna sur Netflix.
Kantar a déclaré que les taux de « désabonnement » avaient augmenté sur tous les services de streaming, mais qu’il y avait une « nette différence » dans le nombre d’annulations en dehors de Netflix et d’Amazon.
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« Netflix et Amazon peuvent être considérés comme des abonnements d’hygiène pour les Britanniques ; les derniers à partir lorsque les ménages sont obligés de prioriser leurs dépenses », a déclaré Kantar.
« Disney, Now TV, Discovery + et BritBox ont tous enregistré des hausses significatives des taux de désabonnement d’un trimestre à l’autre. »
La publicité pourrait contribuer à la croissance des revenus
Les nouveaux abonnements étaient également au taux le plus bas jamais enregistré au début de 2022, Netflix ayant ajouté 18,2 millions de membres l’année dernière, soit la moitié du nombre d’abonnés en 2020.
Les investisseurs de Netflix espéraient voir une augmentation des abonnements, ce qui a fait chuter le cours de l’action de la société de près de 20 %.
La société a admis que la concurrence de Disney +, Apple TV, Amazon Prime et HBO avait un impact et que la publicité était « une voie évidente » pour stimuler la croissance des revenus, ce que Netflix a toujours strictement évité ».
