Lost Ark a eu un problème avec les bots depuis un certain temps maintenant, et l’éditeur Amazon Games a été louable jusqu’à présent sur la façon dont il est et prévoit de les traiter. En mars, plus d’un million de comptes ont été interdits pour l’exécution de bots – un nombre sans précédent – mais ils restent un problème majeur.
En plus d’interdire les comptes, Amazon a peaufiné les récompenses de quête, modifié le système de file d’attente (l’un des plus gros problèmes était que les vrais joueurs étaient obligés d’attendre longtemps pour accéder aux serveurs chargés de bots), les changements de matchmaking et les filtres de chat pour cibler le bot Spam.
Un nouveau billet de blog aborde une fois de plus le problème, en commençant : « Nous savons que les bots ont causé de la frustration au sein de la communauté, et nous partageons cette frustration. »
Amazon dit que « depuis le lancement de Lost Ark, nous menons une guerre contre les bots qui infiltrent Arkesia. S’attaquer aux bots peut être particulièrement difficile dans les jeux gratuits car il est si facile de créer un compte et d’entrer dans le jeu, mais nous ‘travaille sur plusieurs fronts pour les combattre. »
Il énumère ensuite certaines des mesures prises par l’éditeur :
- Interdiction permanente de plusieurs millions de comptes ayant participé au botting, au piratage ou à la vente d’or.
- Chat de zone sécurisé pour empêcher les nouveaux comptes de spammer les publicités de vente d’or.
- Mise à jour active de la modération automatique du chat du jeu avec des lignes et des phrases que nous savons être couramment utilisées par les vendeurs d’or.
- Modification des structures de récompense des quêtes et des événements pour renforcer la dissuasion contre l’utilisation de bots pour récolter de l’or.
- Capacités de détection Easy Anti Cheat mises à jour et améliorées pour mieux identifier et agir contre les bots.
- Activation d’un système de détection natif pour aider à identifier rapidement les mauvais acteurs et prendre des mesures contre eux.
- Outils de signalement améliorés dans le jeu pour aider nos joueurs à signaler les bots et notre personnel d’assistance à agir plus rapidement sur les signalements.
- IP bloquée des régions où nous n’avons pas de droits de publication qui ont montré de grandes quantités d’activité de bot.
- VPN bloqués pour empêcher les mauvais acteurs de contourner les interdictions IP.
Alors qu’Amazon estime que toutes ces mesures ont connu un certain succès, « notre travail est loin d’être terminé ». Il dit qu’il ne peut pas être ouvert sur certaines des choses sur lesquelles il travaille actuellement, de peur que cela ne permette aux utilisateurs de bot de s’adapter plus facilement, mais améliore le « système de détection de bot natif » du jeu et apportera d’autres modifications aux événements et récompenses pour « supprimer les chemins d’accès pour les abus de robots ». Il étudie en outre comment il peut « combattre les bots de manière native à grande échelle » et, s’il craque cet écrou, chaque développeur de MMO dans le monde voudra savoir comment.
L’éditeur répond également aux demandes de la communauté pour les outils Captcha ou l’authentification à deux facteurs, qui aideraient en théorie à résoudre le problème du bot. Amazon Games dit essentiellement une bonne idée, mais l’ampleur du jeu et les différentes lois dans les régions dans lesquelles il opère en font une chose irréaliste à mettre en œuvre.
C’est assez intéressant de voir un éditeur de cette taille faire face à un problème récurrent, et Amazon Games est clairement à la fois sérieux face au problème et a toutes les ressources du monde pour y remédier. Reste à savoir si les bots sont réellement un problème résoluble, bien sûr, et Elon Musk aimerait sans doute savoir comment.
