Catégories nommées de biens dont les résidents américains sont les plus satisfaits
L’American Customer Satisfaction Index est un indicateur économique qui mesure la satisfaction des clients dans l’économie américaine.
Si nous évaluons les smartphones, l’iPhone a montré une légère augmentation et a dépassé Samsung, prenant la première place (les smartphones de ces sociétés ont marqué respectivement 81 et 80 points). Google est arrivé troisième avec 78 points et Motorola est arrivé quatrième avec 75 points. Apple a reçu deux points de plus que le score moyen dans la catégorie smartphone. En général, l’indice de satisfaction des Américains vis-à-vis des smartphones était de 79 points.
Smartphones
Les smartphones ont perdu au profit des chaussures de sport, des boissons gazeuses, des restaurants
L’indice de satisfaction de la clientèle américaine a interrogé près de 16 000 Américains d’avril 2022 à mars 2023. Les modèles Apple et Samsung 5G ont marqué 81 chacun, les modèles d’iPhone non 5G ont marqué 78 et les téléphones Samsung non 5G ont marqué 74.
Fait intéressant, si vous regardez le tableau récapitulatif de la satisfaction des Américains à l’égard de diverses catégories de produits, les smartphones perdent face aux chaussures de sport, aux boissons non alcoolisées, aux restaurants, aux boutiques en ligne et à la télévision.
`
Smartphones
